Organisaatiot
Organisaatio on asiakas. Tenantit, Workspacet, DNS-vyöhykkeet, WordPress-sivustot ja tiketit liitetään aina johonkin organisaatioon.
Organisaation luonti ja muokkaus
- Avaa Organisaatiot ja valitse Uusi organisaatio.
- Anna vähintään nimi. Y-tunnus, yhteyshenkilö ja muistiinpanot ovat vapaaehtoisia.
- Tallenna. Päädyt organisaation sivulle, jolta liität palvelut.
Tietoja muokataan organisaation sivun Muokkaa-painikkeesta.
Yhteyshenkilön sähköpostiosoitteella on myös toinen tehtävä: sen verkkotunnuksen perusteella saapuvat tiketit yhdistetään automaattisesti oikeaan organisaatioon.
Organisaation sivu
Sivu kokoaa asiakkaan palvelut osioihin. Jokaisessa osiossa on lomake uuden kohteen lisäämiseen.
| Osio | Sisältö | Lisäohje |
|---|---|---|
| Microsoft 365 | Asiakkaan tenantit ja pikalinkit käyttäjiin, ryhmiin ja laitteisiin. | Microsoft 365 |
| Google Workspace | Asiakkaan Workspace-tilit samoilla pikalinkeillä. | Google Workspace |
| DNS-vyöhykkeet | Organisaatiolle liitetyt verkkotunnukset. Liitos tehdään DNS-sivulla. | DNS |
| WordPress-sivustot | Asiakkaan sivustot. Voit luoda uuden tai lisätä olemassa olevan seurantaan. | WordPress |
Asiakasportaali, laskut ja palvelusopimus
Sivun alaosassa on kolme asiakkaalle näkyvää osiota. Sivun yläreunan pikalinkeistä pääsee suoraan kuhunkin.
| Osio | Sisältö |
|---|---|
| Asiakasportaali | Organisaation pääkäyttäjät, jotka kirjautuvat osoitteessa portal.kunttari.fi, sekä organisaation viimeisimmät pyynnöt. |
| Laskut | Asiakkaalle näkyvät laskut PDF-tiedostoina tai linkkeinä, summa, eräpäivä ja maksun tila. |
| Palvelusopimus | Sopimus ja sen liitteet PDF-tiedostoina tai linkkeinä. |
Tarkemmat ohjeet: Asiakasportaali.
Jaetut ympäristöt
Jos organisaatio käyttää toisen organisaation Microsoft-tenanttia tai Google Workspacea, ympäristö näkyy listassa merkinnällä jaettu ja omistajan nimellä. Jako tehdään ympäristön omalta sivulta. Ks. Tenantin jakaminen.
Organisaation poisto
Poisto löytyy muokkaussivun alaosasta ja vaatii organisaation nimen kirjoittamisen vahvistukseksi.
Tenantteihin, Workspaceihin, DNS-vyöhykkeisiin tai WordPress-sivustoihin ei kosketa: vain niiden liitokset poistuvat. Organisaation portaalitunnukset, asiakaspyynnöt sekä laskut ja sopimukset ladattuine PDF-tiedostoineen poistuvat pysyvästi. Jos organisaatio omistaa muille jaetun ympäristön, ympäristö poistuu myös muiden organisaatioiden listasta.