KUNTTARI-ohjeet
KUNTTARI on Kunnon Kartan asiakashallinta. Yhdestä paikasta näet asiakasorganisaatiot ja hallitset niiden Microsoft 365- ja Google Workspace -ympäristöjä, DNS-tietueita, WordPress-sivustoja ja tukipyyntöjä.
- OrganisaatiotAsiakkaan perustiedot ja kaikki siihen liitetyt palvelut yhdellä sivulla.
- Microsoft 365Käyttäjät, ryhmät, lisenssit ja laitteet. Graph-yhteyden käyttöönotto.
- Google WorkspaceKäyttäjät, ryhmät ja laitteet. Palvelutilin ja delegoinnin käyttöönotto.
- DNSVyöhykkeiden ja tietueiden hallinta omilla nimipalvelimilla.
- WordPressSivustojen tilan seuranta ja uuden sivuston luonti.
- TiketitTukipostilaatikon lukeminen ja viesteihin vastaaminen.
- AsiakasportaaliAsiakkaan pääkäyttäjät, tilaukset ja tukipyynnöt, laskut ja palvelusopimus.
- Käyttäjät ja oikeudetHallinnan käyttäjät, roolit ja osa-aluekohtaiset oikeudet.
Ensimmäiset askeleet
- Kirjaudu osoitteessa kunttari.fi sähköpostiosoitteella ja salasanalla.
- Luo organisaatio etusivun painikkeesta Uusi organisaatio. Kaikki muu liitetään organisaatioon.
- Liitä palvelut organisaation sivulta: Microsoft-tenantti, Google Workspace, DNS-vyöhykkeet ja WordPress-sivustot.
- Määritä yhteydet, jotta näet live-tiedot. Microsoft ja Google vaativat kertaluonteisen käyttöönoton asiakkaan ympäristössä; ohjeet löytyvät omilta sivuiltaan.
Miten sovellus on jäsennelty
| Valikko | Mitä siellä tehdään |
|---|---|
| Organisaatiot | Asiakaslista ja yksittäisen asiakkaan kokonaiskuva. |
| Microsoft 365 | Kaikkien asiakkaiden tenantit. Tenantin sisällä välilehdet Yleiskuva, Käyttäjät, Ryhmät ja Laitteet. |
| Google Workspace | Sama rakenne kuin Microsoftissa. |
| DNS | Kaikki nimipalvelimien vyöhykkeet ja niiden tietueet. |
| WordPress | Sivustojen tila yhdellä silmäyksellä ja uuden sivuston luonti. |
| Tiketit | Tukipostilaatikon keskustelut tilan mukaan. |
| Tapahtumaloki | Kuka teki mitä ja milloin. Vain pääkäyttäjille. |
| Asiakaspyynnöt | Asiakasportaalista tehdyt tilaukset ja yhteydenotot. |
| Käyttäjät | Hallinnan käyttäjätunnukset ja niiden oikeudet. Vain pääkäyttäjille. |
| Asetukset | Tikettipostilaatikon yhteys. Vain pääkäyttäjille. |
| Ohjeet ja oma nimi | Sivupalkin alareunassa: linkki näihin ohjeisiin sekä Oma tili, jossa vaihdetaan salasana. |
Hyvä tietää
- Muutokset ovat oikeita. DNS-tietueen tallennus, ryhmäjäsenyyden muutos ja tikettiin vastaaminen tapahtuvat heti asiakkaan ympäristössä. Peruutusta ei ole, mutta jokainen muutos kirjataan tapahtumalokiin.
- Tiedot haetaan suoraan lähteestä. KUNTTARI ei kopioi käyttäjiä tai tietueita omaan kantaansa. Listat ovat välimuistissa enintään muutaman minuutin; Päivitä tiedot hakee ne heti uudelleen.
- Pitkät listat voi suodattaa taulukon yläpuolella olevalla kentällä. Suodatus kohdistuu kaikkiin sarakkeisiin.
- Salaisuudet tallennetaan salattuina, eikä niitä näytetä tallennuksen jälkeen. Vaihda salaisuus kirjoittamalla uusi arvo kenttään.